前台主管
职位描述:
1、负责前台接车工作和现场5S管理监督工作，切身贯彻落实厂家和公司的各项标准服务流程执行；
2、负责前台高质、高效地完成公司下达的各项生产指标；
3、妥善处理用户投诉，及时核实、协调、跟进处理和回复；
4、负责保有客户之维系及掌握。
5、完成上级交办的其他工作。
岗位要求：
1、大专以上学历，3年以上汽车售后工作经验，2年以上管理岗位经验；
2、熟悉4S店前台接待服务流程，具有处理客户投诉和管理能力，能够独立判断和处理汽车维修和顾客投诉问题；
3、具有优秀的沟通能力、计划组织能力和应变能力；
4、具有强烈的团队意识，能承受一定的工作压力；
5、持C1以上驾驶执照，并熟练驾驶汽车；

投保续保专员
汽车车4S店保险，主要负责高端客户的投保续保跟踪、生成及服务。
职位描述：
1、负责事故车辆的维修接待，确定事故车辆的出险性质，判断维修类别，对事故车辆进行评估，并确定维修费用的支付方式。
2、按照保险公司的相关要求，做好保险车辆的接案，回款追讨及保险事故车任务委托书下达等工作。
3、协调保险公司车险部门相关人员，做好保险理赔台账的对账工作。
4、同车间主管、备件人员及其他车间人员密切配合，做好事故车辆的零部件估价、维修、订货等工作，确保质量和工期。
5、及时审核保险车辆工单，同保险公司核对出车辆零件费用与工时费用，通知客户提车。
6、负责保险事故车各种相关手续的收集。
7、开发潜在保险用户，建议保险到期用户续保。
8、为客户解答关于保险方面的所有问题并提出建议。
9、准时参加公司的培训课程及会议。
10、保险部经理安排的其他工作。
11、对工作中的客户信息和重要紫菱应当妥善保存，不泄露，不丢失。
12、为保证顾客满意度，达成营业目标，在部门会议中提出自己的意见式意见。
13、对所接的的工作、顾客满意度负责。

岗位要求：
1、形象良好 气质佳 普通话标准，接受过商务礼仪培训者优先。
2、有C1驾照，驾龄一年以上，20---34岁 大专以上学历为优。
3、有保险销售经验，从事车险工作者优先考虑。
4、女性优先考虑，身高要求：160cm以上。


注意：该岗位工作地点于广州增城市新塘镇，如不可接受工作地点者请勿投递简历，以免浪费双方时间！！