岗位职责：
1、负责天猫客服团队的日常管理。
2、负责客服团队的分工，排班，技能培训。
3、负责客服部的团队协作与思想沟通。
4、协助天猫售前咨询、售后及各种问题。
5、负责天猫分销商的招募、维护管理与日常对接。
6、兼顾天猫CRM系统的日常管理及店铺会员营销。

任职资格：
1、2年以上天猫女装客服工作经验，做过管理层为佳。
2、熟练掌握天猫女装客服的各项技能，熟悉天猫后台操作。
3、性格活泼开朗，有较强的应变能力和沟通能力。
4、学习能力较强，有上进心，工作认真负责，善于思考分析。
5、女性，年龄20-26岁，打字速度不低于50字每分钟。
6、接触过CRM系统、分销管理的为佳！

工作时间：
1、每周工作6天，早上9点-下午6点。
2、周六、周日需要轮班的同事可以推迟1小时上班。
3、法定假日按国家规定放假！特殊情况下安排轮休。