职位描述：
1、熟练掌握我公司产品的介绍及其核心卖点；
2、利用旺旺、QQ、电话等通讯手段为客户介绍商品,解答疑问,促成交易；
3、熟悉天猫后台操作；独立操作销售、审单、备注、点发货等流程；
4、通过阿里旺旺或电话解决客户售后问题，提高服务水平；
5、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；
6、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；
7、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
8、负责组织公司产品的售后服务工作；
9、负责进行有效的客户管理和沟通；
10、负责发展维护良好的客户关系；

任职要求：
1、性格活泼开朗，脾气好，有耐心；有较强的应变能力和沟通能力;
2、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
4、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心,上进心;
5、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
6、女性，年龄20-26岁；打字速度不低于50字/分钟。