售前客服
1、通过千牛等聊天工具为客户提供疑难解答，指导客户购买，促成订单，达成每月销售目标，引导好评；
2、做好客户的跟进记录，迅速、高效、礼貌的解决客户问题，及时收集客户的意见、建议，并向上级领导反馈；
3、完成上级领导安排的工作。




要求：
1、熟练使用Word、Excel等办公软件；打字速度60字/分钟以上；
2、熟悉天猫、京东、拼多多交易规则与购物流程，有半年以上淘系电商客服工作经验优先考虑；
3、沟通能力强，有耐心，具有很强的责任心，服务意识，团队合作精神。
上班时间：单休，全职，不接受异地办公。
早班：7:30-17:00
晚班：16:30-凌晨1:00
薪资福利：底薪4000+提成+社保5险+享国家规定节假日+享带薪年假+享部门不定期活动+不定期参加培训